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Direction des Ressources Humaines

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LES METIERS EN APPUI DE LA RELATION CLIENTELE

Les salariés qui ne sont pas en contact direct ou permanent avec la clientèle, travaillent dans l'un des deux sites administratifs de l'entreprise (à Tours et Poitiers) et viennent en appui, de manière directe ou indirecte, aux métiers en relation avec la clientèle.
Quelques postes sont à pourvoir en recrutement externe, nécessitant une spécialité (marketing, droit, informatique...) et/ou une expérience confirmée.

Que font-ils ?

Dans des métiers de plus en plus techniques et complexes, les salariés du siège viennent en appui des métiers de la vente et du conseil. Ils sont indispensables au bon fonctionnement de l'entreprise.

Nombre de métiers au siège ont une vocation commerciale, en appui direct du réseau d'agences (moniteurs de vente, animateurs commerciaux, ...).
D'autres, les spécialistes des marchés des particuliers, professionnels, agricoles et des entreprises, ont pour mission de préparer, puis suivre les actions mises en œuvre dans les points de vente (communication externe, marketing stratégique et opérationnel).
Pour le reste, nous trouvons une grande diversité de métiers faisant appel à des compétences et des expériences variées : comptable, juridique, économique, fiscale, assurance, ressources- humaines, communication, ...

Quelles qualification et expérience faut-il ?

Une expérience préalable est souvent nécessaire quels que soient le niveau et le type de qualification. De plus, une expérience commerciale est appréciée, en raison des relations avec la clientèle.
Les recrutements au siège représentent environ 10% de l'ensemble des recrutements.